শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা
হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশে কাজ করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সব পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket-এর মতো স্বীকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ জালিয়াতি রোধ করে।
হ্যাঁ। অ্যাপ বা ওয়েবে লগইন করে সেটিংসে যান। ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য (যেমন নাম) আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ফোন অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান। আপনার পিন দিয়ে নিশ্চিত করেন। একবার সম্পূর্ণ হলে, টাকা সাথে সাথে আপনার ২া২ ওয়ালেটে আসে। আমরা তা ধরে রাখি না—এটি রিয়েল-টাইম।
প্রথম টাকা তোলার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয়। ফটো আইডি (জাতীয় কার্ড বা পাসপোর্ট) এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ পাঠান। এটি সম্পূর্ণ হলে যেকোনো সময় তুলতে পারেন।
আপনার লেনদেন ও খেলার রেকর্ড আমরা আইনি কারণে রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন) সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু আমরা এক্সেস করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার রেকর্ড সম্পর্কে সাপোর্টে প্রশ্ন করতে পারেন।
না। একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। দুটি খুলতে চেষ্টা করলে আমাদের সিস্টেম তা ধরবে এবং উভয় বন্ধ করতে পারে। প্রতিটি খেলোয়াড়ের একটি অ্যাকাউন্ট থাকা উচিত।
লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। আপনার নির্দিষ্ট লেনদেন বা খেলা বলুন। আমরা আমাদের রেকর্ড চেক করে ব্যাখ্যা দিই। সব বিরোধ তথ্য দিয়ে সমাধান করা হয়।
